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金莎客服网站吉林省社工师中级综合能力金莎客服网站点:社会工作的项目评估

2021-08-16 11:02:10| 来源:吉林中公金莎客服网站
  金莎客服网站点梳理  

一、基本含义

(一)基本概念

项目评估是利用具体研究方法,对社会服务项目的实施、效果和行政等方面进行测量和评价。项目评估是组织绩效、团队绩效和员工绩效的评价基础,促进服务项目的专业化和科金莎客服网站化是进行项目评估的动机之一。

(二)基本要素

1.主体

项目评估的主体有项目委托者、项目执行者、独立第三方。主体要满足三个条件:第一,了解所评估项目领域的业务、事务和财务;第二,熟悉社会工作研究方法;第三,具有良好的职业操守并遵守研究伦理。

2.对象

按照不同的划分方法,社会工作项目的对象也有不同的审视角度。按照方法划分,评估对象可以分为个案社会工作项目、小组社会工作项目、社区社会工作项目等;按照人群划分,评估对象可以分为老人社会工作服务项目、儿童社会工作服务项目、妇女社会工作服务项目等。

3.目标

社会工作项目评估的目标分三种,分别是基础目标、中间目标和最终目标。

(1)基础目标聚焦于服务对象的表现。

(2)中间目标聚焦于社会工作者和社会工作服务机构的综合提升。

(3)最终目标主要是在金莎客服网站虑基础目标和中间目标的基础上,实现助人自助,促进社会环境的改善。

难词释义详解:助人自助

助人自助是社会工作的最基本原则,社会工作者期望通过自己的帮助能够增强服务对象的独立性,而非增强其依赖性。希望服务对象能够在日后遇到类似的生活挫折和困难时,可以独立自主地解决。

4.伦理

社会工作项目评估要遵循社会工作和社会工作研究双重伦理,要注意避免剥削研究助手,要感谢合作者、协助者和研究对象。

5.方法

社会工作项目评估可以采用社会工作研究中的单个方法,也可以采用组合方法,在实际评估过程中要根据具体情况选择方法。

二、主要类型

(一)结果评估

结果评估是比较服务前后服务对象在某些方面的变化,判断项目目标是否实现。结果评估可以用来评价服务质量。

结果评估与服务质量评价属于本体评价。社会工作项目还可以进行影响评价。影响评价至少关注三个方面内容:其一,了解项目是否获得了社会效益,如是否得到其他机构、金莎客服网站部门、大众、媒体的关注,是否使知晓度和美誉度上升;其二,了解项目是否拓展了相关实务,如是否促成了新实务项目,是否刺激了新机构成立,是否推进了社会工作专业化和职业化发展;其三,了解项目是否推进了环境改善,如是否吸引社会资源参与,是否激发社会政策出台等。

项目结果和项目影响构成了社会工作项目的总效果。社会工作服务既要追求良好的项目结果,也要关注积极的项目影响,因为两者都能实现助人自助,进而助力民众福利的提升。

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(责任编辑:沈苏何)

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